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        保修条例

        尊敬的客户:
                非常感谢您对智仁主板产品的关心和支持。同时感谢您选择、购买了我们的产品,在产品使用过程中,您如果遇到有技术上的疑问,或产品质量上的问题,欢迎来电0755-27989430联系。为使您能更好的享有智仁完善的服务,我公司按照国家质量监督检验的有关责任规定,制订了《智仁产品质保条例》,针对条例中大家比较关心的几个问题,特做如下详细说明和解释:
         
        一、目的说明智仁产品的保修期、保修内容及注意事项,此条例是智仁公司和客户解决产品保修、返修等问题的主要执行依据。

        二、范围适用智仁公司所有对外销售的产品。

        三、保修定义一年免费包修,三年有限保修,三年有限保修具体按产品上面所标贴的条码日期计算,实行三年有限保修。
        3.1 一年免费包修:按照该产品购买之日起一年之内,用户在正常使用该产品的条件下,导致主板不能正常工作,对于这种情况,用户享有对该产品一年免费包修服务。
        3.2 三年有限保修:
            按照该产品购买之日起,用户在正常使用该产品的条件下,三年内出现有不良现象,但同时又超出一年免费包修条件的产品,智仁售后维修部将为用户提供收费的保修服务,如果该元件已停产而无法找到相应的元器件的,本公司将退还用户或补差价升级处理。
        3.3 如产品出现以下情况,可以拒绝保修:
        1) 非本公司产品;
        2) 质保标签被撕去、撕毁或模糊不清的产品;
        3) 未按使用说明的要求而造成PCB烧坏、断裂或5条以上的断线;
        4) 未经智仁公司授权的人员私自拆装、修理或试图修理过的产品,表现为:PCB,元器件板上有残留的焊锡、接线、受潮腐蚀,机械损伤等;
        5) 三包凭证或付款收据上的产品型号、编号与产品实物不相符的;
        6) 因意外事故、不可抗拒的自然因素,或错误使用所造成损坏的产品,表现为:产品表面刮伤, PCB板变形,有严重碰撞伤痕等;
        7) 因用户运输、使用、保管不当而导致损坏的产品(如受潮腐蚀,机械损伤等)。

        四、维修周期
        即主板维修所需要的时间。
        4.1 原则上,维修时间自智仁公司收到主板之日起开始计算,在一年保修期以内一周之内返回代理商,第二年保修期之内的两周之内返回代理商,第三年保修期之内的三周之内返回代理商,但需在代理商和客户同意支付维修成本后。
        4.2 另有两种情况,维修的周期会特殊些,即:
        1) 需要支付维修费用维修而未支付的;
        2) 即将淘汰或将要停产的非畅销主板需比正常时间要稍长几天;
        3) 已经停产并已不再销售的主板在第2-3年需24天内返还(不含来回运输的时间)。
         
         
        五、返修注意事项
        6.1 经销商返回不良品时,需根据运输方式采用安全的方式进行包装,对路途较远的客户,须用蜂巢包装逐张隔开并用静电袋装好,每张产品上面须标明不良原因,同时每箱内要附有返修明细清单。
        6.2 经销商发出货物后须跟踪路上运输情况,直到我方确认收到产品无误为止。如果经销商在发送返修件时未及时跟踪,造成返修货在货运处停留时间太长或丢失。此问题一概与本公司无关,损失费用由当时发货人承担。
        六、本公司保留因义务需要而修改的权利和最终解释权。
        七、本规定自公布之日起执行。 
          
            
                                                                                                                                                                            
        深圳市智仁科技有限公司 市场部 2010325

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